Politique de confidentialité de CinéLumière

Chez CinéLumière, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte de données personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (crypté), date de naissance.
• Informations de contact : Adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité (ces informations sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués.
• Informations de compte : Historique de visionnage, préférences de contenu, évaluations, commentaires.
• Informations de communication : Correspondance avec notre service client, participation à des sondages ou des concours.

Nous collectons ces informations de différentes manières :

• Directement auprès de vous : Lors de votre inscription, de la modification de votre profil, de vos achats, de vos interactions avec notre service client.
• Automatiquement : Grâce à des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
• Auprès de tiers : Si vous vous connectez à nos services via un compte de réseau social, nous pouvons collecter certaines informations de ce compte (conformément à vos paramètres de confidentialité sur ce réseau social).

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Création et gestion de votre compte, personnalisation de votre expérience, recommandation de contenus, traitement de vos paiements, support client.
• Améliorer nos services : Analyse de l'utilisation de nos services, développement de nouvelles fonctionnalités, correction de bugs.
• Communiquer avec vous : Envoi d'informations sur nos services, de promotions, de newsletters (avec votre consentement), réponse à vos demandes.
• Assurer la sécurité de nos services : Détection et prévention des fraudes, protection de nos systèmes et de vos données.
• Respecter nos obligations légales : Réponse aux demandes des autorités publiques, application de nos conditions d'utilisation.

3. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Hébergement, paiement, analyse, marketing, support client. Nous sélectionnons des prestataires de confiance qui s'engagent à protéger vos données personnelles.
• Partenaires : Si nous proposons des services en partenariat avec d'autres entreprises, nous pouvons partager vos données avec ces partenaires (avec votre consentement).
• Autorités publiques : Si nous sommes légalement tenus de le faire, nous pouvons divulguer vos données aux autorités publiques.
• Autres utilisateurs : Si vous publiez des commentaires ou des évaluations sur notre site, ces informations seront visibles par les autres utilisateurs.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données : Utilisation de protocoles de cryptage pour protéger vos données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos données personnelles aux seules personnes autorisées.
• Surveillance de la sécurité : Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les attaques.
• Formation du personnel : Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et à en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à effacer vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

CinéLumière
Service de la protection des données
12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: 01 42 68 00 00

6. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une obligation légale ne nous impose de les conserver plus longtemps.

Par exemple, nous conservons les informations de votre compte tant que votre compte est actif. Nous conservons les informations de paiement pendant la durée nécessaire au traitement de vos transactions et au respect de nos obligations légales.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de la politique de confidentialité sur notre site et en vous envoyant un e-mail.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

CinéLumière
12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: 01 42 68 00 00

Directeur de la publication: Isabelle Dubois | Responsable de la protection des données: Antoine Moreau